Proaloe Cosmetics es una marca registrada, con domicilio social en c/Limones nº 58, 35580 Playa Blanca (Lanzarote) y CIF: B76069319.

Los pedidos realizados a través del sitio web www.ProaloeCosmetics.com/shop.proaloecosmetics.com , suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.

PRODUCTOS:

Los productos que se ofrecen a la venta, se describen y presentan con la mayor exactitud posible.

Los artículos visibles en el sitio web, solo están disponibles hasta fin de existencias.

Todos los precios de los productos, aparecen con el IGIC incluido. Proaloe Cosmetics, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En su caso, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

FORMAS DE PAGO:

-Contra reembolso: Este sistema, te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. En estos pedidos se cobrarán 3.50€ en concepto de gastos de contrarrembolso.

-Trasferencia: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas:

*Banca March: ES72 0061 0219 1601 60880116

*Santander Central Hispano: ES03 0049 5858 1228 16015700

Este sistema de pago, no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de transferencia correrán a cargo del ordenante. En el concepto de la transferencia, se deberá indicar el nº de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta.

-Tarjeta de crédito/débito: También puedes pagar con tu tarjeta, sin cargo

-Pago mediante PayPal: Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.

INCUMPLIMIENTO DEL PAGO:

Proaloe Cosmetics, se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo.

ENVÍOS:

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción, y será recibido por el cliente, en un plazo de 5-7 días laborables (según destino), a contar desde la formalización del pedido. Este  plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Proaloe Cosmetics.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con su compra o con algún producto recibido, tiene catorce días, a partir de la fecha de recepción, para ejercer su derecho a devolución. Para ello, es importante que el producto esté en perfectas condiciones y conserve su embalaje original.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctenos a través de los siguientes medios:

-Por email: info@proaloecosmetics.com

-Por teléfono: 928349952 En horario de 10.00 a 17.30

Los gastos de devolución ocasionados, serán asumidos por el cliente salvo en los siguientes casos:

-Error en la mercancía recibida

-El producto ha llegado defectuoso o sufrido algún tipo de daño durante su envío.

Si se cumpliera alguno de estos supuestos, Proaloe Cosmetics asumiría los gastos correspondientes.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono de su importe. En el caso de tratarse de un cambio, tramitaremos el envío del nuevo producto.

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