Si no queda satisfecho con su compra o con algún producto recibido, tiene catorce días, a partir de la fecha de recepción, para ejercer su derecho a devolución. Para ello, es importante que el producto esté en perfectas condiciones y conserve su embalaje original.

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-Error en la mercancía recibida

-El producto ha llegado defectuoso o sufrido algún tipo de daño durante su envío.

Si se cumpliera alguno de estos supuestos, Proaloe Cosmetics asumiría los gastos correspondientes.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono de su importe. En el caso de tratarse de un cambio, tramitaremos el envío del nuevo producto.